Política de privacidad

Última actualización: 29-07-2024

Esta Política de Privacidad describe cómo NUMY, operado por Dolinsky Digital Limited con el número de registro de la empresa 72243599, recopila, utiliza y divulga sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o realiza una compra a través de mynumy.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros de otra manera (en conjunto, los "Servicios"). Nuestra oficina registrada se encuentra en:

Dolinsky Digital Limited
Bayfield Building
2301, 99 Hennessy Road
Wan Chai, Hong Kong

Por favor, lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al utilizar los Servicios, usted acepta la recopilación, uso y divulgación de su información tal como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice los Servicios.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos otras medidas según lo exija la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Utilizamos sus Datos Personales

Para ofrecer los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según la forma en que interactúa con nosotros.

Además de los fines específicos descritos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionarle los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los Términos de Servicio aplicables y proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Qué Datos Personales Recopilamos

Los tipos de datos personales que recopilamos sobre usted dependen de cómo interactúa con nuestro Sitio y usa nuestros Servicios. Cuando usamos el término "datos personales", nos referimos a la información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de datos personales que recopilamos.

Información que Recopilamos Directamente de Usted
La información que usted proporciona directamente a nosotros a través de los Servicios puede incluir:

  • Detalles básicos de contacto, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico.

  • Información sobre pedidos, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

  • Información de la cuenta, como su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.

  • Información sobre compras, como los artículos que ve, agrega a su carrito o agrega a su lista de deseos.

  • Información sobre el servicio al cliente, incluida la información que elige incluir en sus comunicaciones con nosotros, como cuando envía un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios requieren que nos proporcione cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero esto puede impedirle utilizar o acceder a esas funciones.

Información que Recopilamos a Través de Cookies

Recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida la información sobre su dispositivo y navegador, detalles de la conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información que Obtenemos de Terceros

Podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, como:

  • Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

  • Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, detalles de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago, cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, con el fin de cumplir con nuestro contrato con usted.

  • Cuando visita nuestro Sitio, abre correos electrónicos o hace clic en enlaces que le enviamos, o cuando interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea, como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

La información obtenida de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables ni estamos obligados por la exactitud de la información proporcionada por terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de terceros. Para obtener más información, consulte la sección a continuación, Sitios web y Enlaces de Terceros.

Cómo Usamos Sus Datos Personales

  • Provisión de Productos y Servicios: Usamos sus datos personales para proporcionarle los Servicios con el fin de cumplir con nuestro contrato con usted, incluido el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de sus pedidos, el envío de notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, la creación, mantenimiento y gestión de su cuenta, la organización del envío, la facilitación de cualquier devolución y cambio, y para permitirle dejar opiniones.

  • Marketing y Publicidad: Usamos sus datos personales para fines de marketing y promoción, como enviar mensajes de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, SMS o correo, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de sus datos personales para personalizar los Servicios y anuncios en nuestro Sitio y otros sitios web.

  • Seguridad y Prevención de Fraude: Usamos sus datos personales para detectar, investigar o tomar medidas contra actividades fraudulentas, ilegales o dañinas. Si decide utilizar los Servicios y crear una cuenta, es responsable de mantener seguros los detalles de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con otras personas. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato.

  • Comunicación con Usted: Usamos sus datos personales para proporcionarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es en nuestro interés legítimo para servirle, ofrecerle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.

Cookies

Al igual que muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que usamos para respaldar nuestra tienda a través de Shopify, visite https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para mejorar nuestro Sitio y Servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor cómo los usuarios interactúan con los Servicios (en nuestro interés legítimo para administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y anuncios en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan Cookies por defecto, pero puede configurar su navegador para eliminar o rechazar las Cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear Cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede hacer que ciertas funciones de los Servicios, incluidas ciertas características y funcionalidades generales, no funcionen correctamente o ya no estén disponibles. Bloquear Cookies también puede no prevenir completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo Divulgamos Sus Datos Personales

En ciertas circunstancias, podemos divulgar sus datos personales a terceros con fines legítimos según lo descrito en esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

  • Con proveedores u otros terceros que brindan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).

  • Con socios comerciales y de marketing, incluidos Shopify, para brindarle servicios y anuncios. Usamos Shopify para respaldar anuncios personalizados con servicios de terceros. Nuestros socios comerciales y de marketing usan su información de acuerdo con sus propias declaraciones de privacidad.

  • Cuando nos lo indique o solicite, divulgaremos cierta información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o a través del uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.

  • Con nuestras afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo para gestionar un negocio exitoso.

  • En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluidas las respuestas a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los Términos de Servicio aplicables y para proteger los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otros.

En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de datos personales y datos personales sensibles (denotados con un asterisco) sobre los usuarios para los fines descritos en "Cómo Recopilamos y Usamos Sus Datos Personales" y "Cómo Divulgamos los Datos Personales":

Categorías de Datos Personales

  • Identificadores como información básica de contacto y ciertos detalles de pedidos y cuentas.

  • Información comercial como detalles de pedidos, datos de compras e información de servicio al cliente.

  • Actividad en Internet u otra actividad de red similar, como Datos de Uso.

Categorías de Destinatarios

  • Proveedores y terceros que brindan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de distribución, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos).

  • Socios comerciales y de marketing.

  • Afiliadas.

No usamos ni divulgamos datos personales sensibles para inferir sobre usted.

Hemos "vendido" y "compartido" datos personales (según esos términos se definen en las leyes aplicables) en los últimos 12 meses para fines de publicidad y marketing, como se describió a continuación.

Categorías de Datos Personales

  • Identificadores como información básica de contacto y ciertos detalles de pedidos y cuentas.

  • Información comercial como detalles sobre productos o servicios adquiridos y datos de compras.

  • Actividad en Internet u otra actividad de red similar, como Datos de Uso.

Categorías de Destinatarios

  • Socios comerciales y de marketing.

Contenido Generado por el Usuario

Los Servicios pueden permitirle publicar opiniones sobre productos y otro contenido generado por el usuario. Si decide enviar contenido generado por el usuario en una sección pública de los Servicios, este contenido será accesible públicamente para todos.

No monitorizamos quién accede a la información que usted pone a disposición de otros, y no podemos garantizar que las partes que acceden a dicha información respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de la información que divulgue públicamente, ni de la exactitud, uso o mal uso de la información que divulgue o reciba de terceros.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea que son operados por terceros. Si sigue enlaces a sitios que no están afiliados con nosotros o no son gestionados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad, seguridad y otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios, incluidos la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentra en esos sitios. La información que proporcione en ubicaciones públicas o semi-públicas, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitaciones sobre cómo nosotros o un tercero pueden usarla. Nuestra inclusión de dichos enlaces no implica la aprobación del contenido en esas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique lo contrario en los Servicios.

Restricciones de Edad

Los Servicios de NUMY están destinados únicamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de personas menores de 18 años. Si tiene menos de 18 años, le pedimos amablemente que no utilice los Servicios ni acceda a nuestro Sitio.

Seguridad y Retención de su Información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Además, la información que nos envíe puede no estar segura durante su transmisión. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para enviar información confidencial o sensible a través de los Servicios.

La duración de la retención de su información personal depende de varios factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación con respecto a sus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos denegar su solicitud según lo permita la ley.

  • Derecho de Acceso/Notificación: Puede tener el derecho de solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted, incluyendo detalles sobre cómo usamos y compartimos su información.

  • Derecho a la Eliminación: Puede tener el derecho de solicitar que eliminemos los datos personales que tenemos sobre usted.

  • Derecho a la Corrección: Puede tener el derecho de solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que tenemos sobre usted.

  • Derecho a la Portabilidad de Datos: Puede tener el derecho de solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y pedirnos que los transfiramos, bajo ciertas circunstancias y con ciertas excepciones, a un tercero.

  • Derecho a Optar por No Recibir Publicidad Dirigida o Venta de Datos: Puede tener el derecho de pedirnos que no "vendamos" o "compartamos" su información personal o que optemos por no procesar su información personal para fines considerados "publicidad dirigida", según lo definen las leyes de privacidad aplicables. Tenga en cuenta que si visita nuestro Sitio con la señal de preferencia de exclusión global de privacidad activada, dependiendo de su ubicación, consideraremos esto como una solicitud automática de exclusión para la "venta" o "compartición" de datos para el dispositivo y navegador que utilice para visitar el Sitio.

  • Derecho a Limitar el Uso y Divulgación de Información Personal Sensible: Puede tener el derecho de solicitarnos que limitemos el uso y/o divulgación de información personal sensible solo a lo necesario para proporcionar los Servicios o entregar los productos que una persona promedio esperaría.

  • Derecho a Restringir el Procesamiento: Puede tener el derecho de solicitar que dejemos de procesar sus datos personales o que limitemos dicho procesamiento.

  • Retiro del Consentimiento: Cuando dependemos de su consentimiento para procesar sus datos personales, puede tener el derecho de retirar dicho consentimiento.

  • Apelación: Puede tener el derecho de apelar nuestra decisión si nos negamos a procesar su solicitud. Puede hacerlo respondiendo directamente a nuestra negativa.

  • Gestión de Preferencias de Comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales y puede darse de baja de estos correos en cualquier momento utilizando la opción de anulación de suscripción incluida en nuestros correos electrónicos. Si se da de baja, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer estos derechos en los lugares indicados en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación.

No lo discriminaremos por ejercer estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información de usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o detalles de su cuenta, antes de responder a su solicitud. De acuerdo con la ley aplicable, puede designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud, requeriremos pruebas de que nos ha autorizado a actuar en su nombre y podemos pedirle que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo exija la ley aplicable.

Usamos los servicios publicitarios de Shopify, como Shopify Audiences, para personalizar los anuncios que ve en sitios web de terceros. Para limitar a los proveedores de Shopify que usan estos servicios publicitarios para utilizar su información personal, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos sus datos personales, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, puede, dependiendo de su ubicación, tener el derecho de apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación o presentando una queja ante su autoridad de protección de datos local.

Usuarios Internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside, incluidos Estados Unidos. Su información personal también puede ser procesada por personal y proveedores de servicios externos y socios en estos países.

Si transferimos sus datos personales desde Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente correspondiente en el Reino Unido, a menos que la transferencia de datos ocurra a un país que proporcione un nivel adecuado de protección.

Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, comuníquese con nosotros a través de los detalles de contacto a continuación.