Politique d’expédition
Expédition
Chez NUMY, nous proposons une expédition discrète pour toutes nos commandes, afin que vous puissiez recevoir votre colis en toute intimité. Nous nous efforçons de traiter votre commande le plus rapidement possible, mais veuillez noter que les délais de livraison varient en fonction du produit et de votre localisation.
| Région | Heure limite de commande (jours ouvrables) | Délai de livraison |
|---|---|---|
| Pays-Bas & Belgique | – | 1 à 3 jours ouvrables |
| Reste de l’Europe | – | 3 à 7 jours ouvrables |
| International | – | 4 à 9 jours ouvrables |
Veuillez noter que ces délais sont estimés et peuvent légèrement varier. Pour les envois internationaux, des droits de douane et des taxes peuvent s’appliquer. NUMY n’est pas responsable de ces frais et n’a aucun contrôle sur les procédures douanières des différents pays. Il est de la responsabilité du client de régler ces frais. Si un colis est refusé par le client ou bloqué à la douane, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à un remboursement.
Astuce : Optez pour l’expédition assurée et bénéficiez d’une couverture complète en cas de perte ou de dommage pendant le transport.
Si vous avez des questions concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@mynumy.com.
Statut de la commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez une notification par e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l’état de votre colis. Veuillez noter qu’il peut falloir jusqu’à 24 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans un délai de 10 jours après réception de l’e-mail de confirmation d’expédition, veuillez nous contacter à info@mynumy.com avec votre nom et numéro de commande. Nous enquêterons immédiatement pour vous.