Gestion des abonnements

Gestion de l’abonnement

NUMY propose certains produits sur abonnement pour plus de praticité. Cette politique explique comment fonctionnent les abonnements, comment se déroule la facturation et comment tu peux résilier.

1. Inscription

Les informations de l’abonnement, dont le prix, la fréquence de facturation et les conditions de renouvellement, sont clairement affichées avant que tu finalises ta commande.

2. Facturation & Paiement

• En t’abonnant, tu nous autorises à débiter ton moyen de paiement choisi selon le calendrier récurrent que tu as sélectionné (par ex. mensuel).
• Les frais d’abonnement incluent le prix du produit, les taxes applicables et les frais de livraison (le cas échéant).
• Si un paiement échoue, nous pouvons tenter de prélever à nouveau le paiement ou suspendre ton abonnement jusqu’à ce que des informations de paiement à jour soient fournies.

3. Renouvellements

• Les abonnements sont automatiquement renouvelés selon la fréquence indiquée (par ex. mensuelle) jusqu’à résiliation.
• Tu seras facturée à la date de renouvellement, sauf si tu résilies avant.
• Des rappels de renouvellement peuvent être envoyés par e-mail avant ta date de facturation, selon ta localisation et la législation applicable.

4. Résiliation

• Tu peux résilier ton abonnement à tout moment.
• Pour éviter d’être facturée pour le prochain cycle, la résiliation doit être effectuée au moins 48 heures avant la prochaine date de facturation prévue.
• Tu peux résilier de la manière suivante :
  1. En te connectant à ton compte client sur notre site. Pour ça, va en haut de notre site et clique sur l’icône de profil pour te connecter. Connecte-toi avec la même adresse e-mail que celle utilisée pour passer ta commande, puis clique sur « Gestion de l’abonnement » pour modifier ou résilier ton abonnement, ou
  2. En nous contactant à info@mynumy.com
• Après résiliation, tu ne seras plus facturée. Les commandes déjà traitées seront expédiées et relèvent de notre Politique de retour.

5. Retours & Remboursements

• Les commandes d’abonnement sont soumises aux mêmes conditions que les achats ponctuels, conformément à notre Politique de retour.
• Les remboursements ne s’appliquent qu’aux produits retournés conformément à notre politique ; les frais d’abonnement déjà traités ne sont pas remboursés une fois qu’une commande a été expédiée. 

6. Modifications

Tu peux modifier les informations de ton abonnement (par ex. changer la fréquence de livraison, mettre les envois en pause ou mettre à jour ton mode de paiement) en te connectant à ton compte ou en contactant notre service client.

7. Contact

Tu n’y arrives pas ou tu as des questions ?
N’hésite pas à nous contacter à info@mynumy.com — on est là pour t’aider.