Abonnementbeheer

Abonnementbeheer

NUMY biedt bepaalde producten voor het gemak op abonnementsbasis aan. Dit beleid legt uit hoe abonnementen werken, hoe facturering verloopt en hoe je kunt opzeggen.

1. Aanmelding

Abonnementsgegevens, waaronder prijs, factureringsfrequentie en verlengingsvoorwaarden, worden duidelijk weergegeven voordat je jouw bestelling afrondt.

2. Facturering & Betaling

  • Door je aan te melden, geef je ons toestemming om jouw gekozen betaalmethode te belasten volgens het door jouw gekozen terugkerende schema (bijv. maandelijks).
  • Abonnementskosten omvatten de productprijs, geldende belastingen en verzendkosten (indien van toepassing).
  • Als een betaling mislukt, kunnen wij de betaling opnieuw proberen te innen of jouw abonnement opschorten totdat bijgewerkte betalingsgegevens zijn verstrekt.

3. Verlengingen

  • Abonnementen worden automatisch verlengd volgens de vermelde frequentie (bijv. maandelijks) totdat ze worden opgezegd.
  • Je wordt op de verlengingsdatum gefactureerd, tenzij je vooraf opzegt.
  • Herinneringen voor verlenging kunnen per e-mail worden verstuurd voorafgaand aan uw factureringsdatum, afhankelijk van jouw locatie en de toepasselijke wetgeving.

4. Opzegging

  • Je kunt jouw abonnement op elk moment opzeggen.
  • Om te voorkomen dat je voor de volgende cyclus wordt gefactureerd, moet de opzegging minimaal 48 uur vóór de volgende geplande factureringsdatum worden gedaan.
  • Opzeggen kan op de volgende manieren:
    1. Door in te loggen op jouw klantaccount op onze website. Navigeer hiervoor bovenaan onze website en klik op het menselijke icoontje om in te loggen. Log in met hetzelfde emailadres waarmee je jouw bestelling hebt geplaatst en klik vervolgens op ''Abonnementbeheer'' om je abonnement aan te pasen of op te zeggen, of
    2. Door contact op te nemen met ons via info@mynumy.com
  • Na opzegging word je niet meer gefactureerd. Bestellingen die al zijn verwerkt, worden verzonden en vallen onder ons Retourbeleid.

5. Retourneren & Terugbetalingen

  • Abonnementsbestellingen zijn onderworpen aan dezelfde voorwaarden als eenmalige aankopen onder ons Retourbeleid.
  • Terugbetalingen gelden uitsluitend voor geretourneerde producten in overeenstemming met ons beleid; reeds verwerkte abonnementskosten worden niet terugbetaald zodra een bestelling is verzonden. 

6. Wijzigingen

Je kunt jouw abonnementsgegevens aanpassen (bijv. de leveringsfrequentie wijzigen, verzendingen pauzeren of de betaalmethode bijwerken) door in te loggen op je account of door contact op te nemen met onze klantenservice.

7. Contact

Kom je er niet uit of heb je vragen?
Neem gerust contact met ons op via info@mynumy.com — we helpen je graag.