Abo-Verwaltung

Abo-Verwaltung

NUMY bietet bestimmte Produkte der Einfachheit halber als Abonnement an. Diese Richtlinie erklärt, wie Abos funktionieren, wie die Abrechnung abläuft und wie du kündigen kannst.

1. Anmeldung

Abo-Details, einschließlich Preis, Abrechnungshäufigkeit und Verlängerungsbedingungen, werden dir klar angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

2. Abrechnung & Zahlung

  • Mit deiner Anmeldung erteilst du uns die Erlaubnis, deine gewählte Zahlungsmethode gemäß dem von dir ausgewählten wiederkehrenden Intervall (z. B. monatlich) zu belasten.
  • Abo-Kosten umfassen den Produktpreis, anfallende Steuern und Versandkosten (falls zutreffend).
  • Wenn eine Zahlung fehlschlägt, können wir versuchen, die Zahlung erneut einzuziehen, oder dein Abo pausieren, bis aktualisierte Zahlungsdaten hinterlegt wurden.

3. Verlängerungen

  • Abos verlängern sich automatisch in der angegebenen Häufigkeit (z. B. monatlich), bis sie gekündigt werden.
  • Du wirst am Verlängerungsdatum belastet, sofern du nicht vorher kündigst.
  • Verlängerungserinnerungen können je nach deinem Standort und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen vor deinem Abrechnungsdatum per E-Mail versendet werden.

4. Kündigung

  • Du kannst dein Abo jederzeit kündigen.
  • Damit dir die nächste Laufzeit nicht berechnet wird, muss die Kündigung spätestens 48 Stunden vor dem nächsten geplanten Abrechnungsdatum erfolgen.
  • Kündigen kannst du auf folgende Arten:
    1. Indem du dich in dein Kundenkonto auf unserer Website einloggst. Navigiere dafür oben auf unserer Website und klicke auf das Personensymbol, um dich anzumelden. Logge dich mit derselben E-Mail-Adresse ein, mit der du deine Bestellung aufgegeben hast, und klicke anschließend auf „Abo-Verwaltung“, um dein Abo anzupassen oder zu kündigen, oder
    2. Indem du uns über info@mynumy.com kontaktierst
  • Nach der Kündigung wirst du nicht mehr belastet. Bereits bearbeitete Bestellungen werden versendet und unterliegen unserer Retourenrichtlinie.

5. Rücksendungen & Rückerstattungen

  • Abo-Bestellungen unterliegen denselben Bedingungen wie Einzelkäufe gemäß unserer Retourenrichtlinie.
  • Rückerstattungen gelten ausschließlich für retournierte Produkte gemäß unserer Richtlinie; bereits abgerechnete Abo-Gebühren werden nicht erstattet, sobald eine Bestellung versendet wurde. 

6. Änderungen

Du kannst deine Abo-Daten anpassen (z. B. die Lieferfrequenz ändern, Lieferungen pausieren oder die Zahlungsmethode aktualisieren), indem du dich in dein Konto einloggst oder unseren Kundenservice kontaktierst.

7. Kontakt

Kommst du nicht weiter oder hast du Fragen?
Du kannst uns jederzeit gern über info@mynumy.com kontaktieren — wir helfen dir gerne.