Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Bei NUMY möchten wir, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Du hast 30 Tage nach Erhalt deines Produkts Zeit, um eine Rückgabe anzumelden.

Rückgabebedingungen:

• Kassenbon oder Kaufnachweis: Du benötigst den Kassenbon oder einen Kaufnachweis, um deine Rücksendung anzumelden.

Rücksendekosten:

• Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer das Produkt ist bei Erhalt defekt oder beschädigt. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten. 

  Bereits gezahlte Versandkosten der ursprünglichen Bestellung werden ebenfalls nicht erstattet

  
  

Rückgabeprozess:

• Um eine Rücksendung zu starten, schreib eine E-Mail an info@mynumy.com und wir unterstützen dich gerne beim weiteren Ablauf.
• Sobald deine Rücksendung genehmigt ist, schicken wir dir die nötigen Anweisungen und die Rücksendeadresse.

Achtung: Rücksendungen ohne vorherige Anfrage können wir leider nicht annehmen.

Schäden & Probleme

Prüfe deine Bestellung bitte direkt nach Erhalt. Sollte der Artikel defekt, beschädigt sein oder hast du das falsche Produkt bekommen, kontaktiere uns bitte sofort, damit wir das Problem prüfen und lösen können.

Wenn der Artikel nicht richtig funktioniert oder beschädigt angekommen ist, schreib uns bitte eine E-Mail an info@mynumy.com mit einem Foto oder Video des Problems. Wir helfen dir gerne weiter, um das Problem zu lösen oder einen Ersatz zu schicken.

Achtung: Wir können Ersatz oder Store-Guthaben nur an den ursprünglichen Käufer ausstellen. Wenn du das Produkt als Geschenk erhalten hast, bitte den ursprünglichen Käufer, sich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir das Problem gemeinsam lösen können.